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Politiques d'achat 

Purchasing Policies 

Renseignements généraux

Tous les prix indiqués sont en devises canadiennes.

La plupart des pièces montrées dans ces pages sont des pièces uniques, c'est-à-dire qu'elles n'ont pas été produites en série. Si vous désirez un modèle dont l'original a déjà été vendu, il est évidemment possible d'en recréer un autre qui lui ressemble, mais qui ne sera pas identique.

Tout achat ou commande spéciale est payable à l'avance en entier, par chèque certifié, par mandat ou par Paypal, cette dernière option étant la méthode la plus sécuritaire et la plus rapide.

Commandes spéciales

Pour placer une commande spéciale, il est important d'inclure les mesures du cou, du poignet ou la pointure de bague désirée, en plus de vos spécifications quant au modèle, au métal et aux perles ou pierres semi-précieuses utilisées.  S'il vous ajoutez un  tutoriel à d'autres articles ou que vous préférez poster le paiement, veuillez copier/coller le titre du tutoriel dans la zone du formulaire de commande prévue à cet effet.

Afin de me permettre d'estimer le coût d'envoi d'une commande spéciale, il est nécessaire également de m'indiquer dans quelle ville, province et pays vous habitez et de quelle façon vous aimeriez recevoir votre colis. La méthode de préférence est par Purolator (au Canada), mais il est aussi possible d'utiliser le service régulier de Petits paquets de Postes Canada (avec ou sans assurance ou signature), Xpress Post ou Poste prioritaire.

Après avoir reçu tous ces renseignements, je vous retournerai un courriel avec une estimation du prix total de la commande (incluant les frais d'envoi), le délai de livraison prévu et la procédure à suivre concernant le paiement. 

Envois internationaux

Les achats ou commandes à destination autre qu'au Canada seront automatiquement envoyées par le service Petits Paquets par avion de Postes Canada, à mois d'instruction contraire.

Délai de livraison

Il faut compter un délai d'expédition d'environ quatre à six semaines pour toute commande spéciale expédiée au Canada. Les commandes internationales peuvent prendre de 4 à 10 jours par avion.

Retour de marchandise

Au moment de la réception de votre commande, si votre bijoux ne convient pas en raison d'une erreur de ma part, comme une erreur de taille, couleur, modèle, etc., il suffit de me contacter immédiatement par courriel afin de m'en aviser et je vous indiquerai les démarches à effectuer. Dans un tel cas, les frais d'envoi pour me retourner le bijoux seront à mes frais et vous seront remboursés en entier, ainsi que le montant payé pour votre bijou s'il s'agit d'un remboursement plutôt que d'un échange. Tout délai à m'informer d'un problème, quel qu'il soit, pourra annuler la politique de retour.

General Information

All prices are in Canadian dollars.

Most of the items in these pages are one-of-a-kind, and have not been made in quantities. Should you wish to purchase a piece like one that has been sold, it will be possible to recreate another that will be similar, but not identical.

All custom orders or purchases are payable in full, in advance, by certified cheque, money order or Paypal, the latter being the fastest and safest method.

Custom orders

For a custom order, it is important to  include all desired measures (neck, wrist or ring finger), along with  the specifications as to the chosen style, metal, beads or semi-precious stones.  If you are adding a tutorial to other items or if you would rather send the payment by mail, please copy/paste the title of the tutorial in the designated space of the Order Form.

To establish a custom order's shipping cost, I will need to know in which City, Province and Country you reside, and how you would like to receive your package. My preferred method is by Purolator (in Canada), but it is possible to use Small Parcels Canada Post (regular ground mail, with or without insurance or signature), Xpress Post, or Priority Post.

After receiving all the details, I will send you an e-mail with the total price of the order, including the shipping charges, the approximate shipping date, and the payment procedure.

International Orders

International purchases or orders will automatically be shipped by air mail, using Canada Post Small Parcels services, unless specified otherwise.

Shipping Delay

A delay of four to six weeks has to be expected for any special order shipped anywhere in Canada.  International orders may take from 4 to 10 days by air mail.

Returns

Upon receipt of your order, if you are not satisfied with your jewellery because of an error from my part (size, colour, style, etc.), please advise me immediately by e-mail, and I will send you the procedure to follow for its return.  In such a case, your shipping costs will be reimbursed in full, as well as the amount of your purchase, if we decide upon a reimbursement instead of an exchange.  Any delay from the customer's part in advising me of any such problems might cancel the return policy.

Veuillez me contacter par courriel pour tout achat ou commande spéciale
Please send e-mail for any purchase or special order

Payez à l'aide de votre carte de crédit avec le service Paypal !
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Dernière mise à jour le samedi 06 mai 2006 , à 10:30
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